Como a Oracle rouba seu tempo

Tradicionalmente, a Microsoft tem a pior fama no reino da informática. Mas eu acho injusta essa posição. Acho que a Oracle deveria ser a campeã.

Apesar do histórico de práticas anticompetitivas, os produtos da Microsoft são razoáveis. Eles funcionam bem a maior parte do tempo.

A Oracle, entretanto, parece ter forjado um modelo de negócios a partir de bugs e manuais mal-escritos (ou simplesmente errados).

Nenhum software rouba tanto o meu tempo como os da Oracle.

Vou dar um exemplo que tem me ocupado nos últimos meses: o OAM - Oracle Access Manager. Em teoria, é um produto excelente (no marketing, a Oracle não economiza). O dia-a-dia, entretanto, é infernal.

O primeiro sinal de que a vida vai ser difícil começa logo na instalação. É preciso rodar um patch para o instalador funcionar. Não, o instalador não  deve ter sido testado. E não é que eu tenha usado um sistema operacional obscuro: usei o Oracle Linux Server 8.4.

$ java -jar fmw_12.2.1.4.0_idm.jar \\
  -prereqConfigLoc \\
  /tmp/31190532/prereq_metadata/oracle.as.install.oid.prerequisite/prereq

Então, para configurar uma regra de autenticação, encontrei uma sequência inacreditável de erros:

1. A sintaxe não é completamente descrita no manual;
2. O exemplo dado na documentação está errado desde a versão  11.1.2.2.0 (Doc ID 1928071.1);
   
3. Na versão 12.2.1.4, o parser tem bug, então é preciso desabilitar a verificação da sintaxe (Doc ID 2664614.1).

Nunca atribua à malícia o que pode ser adequadamente explicado pela burrice, diz a Navalha de Hanlon, mas eu, no meio da minha revolta e angústia por perder tanto tempo com esse tipo de erro, fico a pensar que é muito conveniente para vender suporte esse tipo de falha.

O que sugiro é que quem possa evite ao máximo essa empresa. Use Linux, use Postgresql. Não há motivo são para uma empresa entrar hoje na seara da Oracle.